QUẢN LÝ KÊNH TRUYỀN THÔNG
Vận hành Fanpage, Youtube và các kênh social một cách **bài bản – đo lường – tối ưu liên tục**.
Chúng tôi làm gì?
3BOW vận hành trọn gói các kênh truyền thông doanh nghiệp: lập kế hoạch nội dung, sản xuất đa định dạng, quản trị cộng đồng, chạy ads hỗ trợ tăng trưởng, và báo cáo KPI rõ ràng. Mục tiêu là **đúng khách hàng – đúng thông điệp – đúng thời điểm**.
- Lịch nội dung 2–4 tuần; bám tuyến & chiến dịch.
- Template phối – đăng – đo lường nhất quán giữa các kênh.
- Chu trình review & A/B test tuần → tối ưu ER/CTR/CPA.
Các hạng mục chính
Quản trị Fanpage
Kế hoạch nội dung, viết bài, thiết kế KV, đăng lịch, phản hồi bình luận/inbox theo SLA.
Quản trị Youtube
Kịch bản video, quay/dựng cơ bản, tối ưu SEO (title, tags, chapters), tối ưu watchtime.
Seeding & Cộng đồng
Seeding group/diễn đàn hợp lệ, quản lý mini-game, KOL/KOC UGC.
Ads hỗ trợ tăng trưởng
Meta/Google/TikTok; mục tiêu Reach, Traffic, Lead, Sales; gắn UTM & chuyển đổi.
Moderation & Khủng hoảng nhỏ
Bộ kịch bản phản hồi, phân loại sentiment, escalate rule nhiều cấp.
Báo cáo định kỳ
Dashboard realtime; báo cáo tuần/tháng; khuyến nghị tối ưu & roadmap quý.
Quy trình vận hành
- 1
Onboarding & Audit: hiện trạng kênh, persona, mục tiêu.
- 2
Plan: content calendar, guideline visual & tone of voice.
- 3
Produce: viết bài, thiết kế/biên tập, chuẩn SEO social.
- 4
Publish: lịch đăng đa kênh, cross-posting có kiểm soát.
- 5
Engage: phản hồi, seeding, xử lý phàn nàn theo SLA.
- 6
Measure & Optimize: A/B test, báo cáo tuần/tháng.
Cam kết & chuẩn bàn giao
SLA rõ ràng
Phản hồi bình luận/inbox trong 15–30 phút khung giờ 8h–22h (có thể mở rộng theo hợp đồng).
Bộ tài liệu đầy đủ
Calendar, guideline, bộ post template, báo cáo tuần/tháng & file nguồn thiết kế.
Tối ưu kênh ngay hôm nay
Hãy để 3BOW đồng hành vận hành kênh social bền vững, có quy trình & số liệu minh bạch.
Liên hệ đội ngũ 3BOW